crm对销售人员有什么帮助吗（crm系统对企业销售有什么作用）

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• 1、企业为什么要用CRM系统?优势有哪些_CRM对企业有什么好处

企业为什么要用CRM系统?优势有哪些_CRM对企业有什么好处

CRM系统对企业的作用：维护老客户，寻找新客户 研究表明，开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍，而企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析，并实现内部资源共享，能有效提高服务水平，保持与老客户的关系。

随着市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业意识到了CRM的重要性，纷纷借助CRM来帮助自己进行客户管理，那么企业实施CRM系统到底有哪些好处呢？简单来说，主要有以下几点：全方位记录客户信息 CRM系统方便、快捷的记录客户信息、快速查询客户所需资料，确保不会因为销售人员的离开而造成客户资料的丢失。

CRM帮助企业挖掘客户价值 互联网时代，企业能够在短时间内获取大量的客户信息，但这些信息太分散了，是以碎片化的方式呈现出来的，想要过滤出有效信息需要花费更多的时间。

随着互联网时代的发展，利用crm系统来管理客户的概念也逐渐深入人心，有着不少的企业在初次接触客户管理系统时都会有不少疑问，比如：“crm系统是什么？”、“有什么作用？”、“能为企业提供什么帮助”，因为初次接触系统，所以不能一下子了解crm系统在企业当中的销售管理和市场营销当中的真正作用。

用了CRM系统的企业有些方面的优势会很明显，用过CRM系统的企业管理者会发现可以提供很多的便利，无论是从内部人员的管理还是客户关系的维护和管理。觉得有以下几个方面，希望有帮助哈 （1）实际客户终身价值 （2）获得成本，任何新客户都会带来新增的成本，是对客户的原始投资。

给客户最及时和最优质...降低营销成本 企业通过CRM系统对内能够实现资源共享，优化合作流程，对外能够增加对市场的了解，有效预测市场发展趋势，不仅能够提高...掌握销售人员工作状态 移动CRM系统能够使负责人准确掌握销售人员的位置、工作状态。