crm是什么?应用在那些哪些领域进行的（crm的主要功能是什么）

本文目录一览：

• 1、CRM代表什么?
• 2、“CRM”代表什么?
• 3、CRM是什么意思?

CRM代表什么?

CRM全称customermanagement，具体的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

CRM的英文缩写代表的是Customer Relationship Management，即客户关系管理。这一概念在电子电工领域之外，尤其在经济管理领域中广泛应用。 在经济管理领域，CRM还可能代表Customer Return Material，即客户返回材料。这种用法主要与供应链管理和产品质量控制相关。

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理系统，它专注于管理企业与客户之间的互动，包括销售管理、客户服务、客户信息管理等，目的是增强客户满意度并提升企业的市场竞争力。

学术上，CRM代表客户关系管理，即Customer Relationship Management。 从商业角度看，CRM意味着通过维护客户关系来增加企业盈利。 为了提高盈利，企业需要深入了解客户并与之建立良好关系，因为产品和利润之间需要通过客户来实现连接。 CRM的作用在于通过提升客户关系来帮助企业增加收入。

CRM代表客户关系管理，它通过软件、平台和流程，帮助企业有效管理客户信息、营销活动和销售过程。 实施CRM系统能够让企业更深入地了解客户需求，从而提升客户忠诚度，增加销售量和利润。 CRM系统通过记录客户的联系信息、互动历史和购买习惯，加强了企业与客户之间的关系，并提供更加个性化的服务。

“CRM”代表什么?

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理系统，它专注于管理企业与客户之间的互动，包括销售管理、客户服务、客户信息管理等，目的是增强客户满意度并提升企业的市场竞争力。

CRM的英文缩写代表的是Customer Relationship Management，即客户关系管理。这一概念在电子电工领域之外，尤其在经济管理领域中广泛应用。 在经济管理领域，CRM还可能代表Customer Return Material，即客户返回材料。这种用法主要与供应链管理和产品质量控制相关。

学术上，CRM代表客户关系管理，即Customer Relationship Management。 从商业角度看，CRM意味着通过维护客户关系来增加企业盈利。 为了提高盈利，企业需要深入了解客户并与之建立良好关系，因为产品和利润之间需要通过客户来实现连接。 CRM的作用在于通过提升客户关系来帮助企业增加收入。

CRM代表客户关系管理，它通过软件、平台和流程，帮助企业有效管理客户信息、营销活动和销售过程。 实施CRM系统能够让企业更深入地了解客户需求，从而提升客户忠诚度，增加销售量和利润。 CRM系统通过记录客户的联系信息、互动历史和购买习惯，加强了企业与客户之间的关系，并提供更加个性化的服务。

CRM是什么意思?

1、CRM是Customer Relationship Management的缩写，中文意为客户关系管理。 客户关系管理涉及利用信息技术和互联网协调企业在销售、营销和服务上的客户交互，以提升管理效率。 CRM的目的是通过吸引新客户、保留老客户和转变潜在客户，来增强市场竞争力。

2、CRM的意思是客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）。客户关系管理，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

3、CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理，是一种旨在提升企业与现有及潜在客户之间关系的技术解决方案。 客户管理：CRM系统记录和存储客户的基础信息，追踪与客户的所有互动历史，包括联系信息、偏好设置以及交易记录。此外，它还支持生成和跟踪订单，以及创建和管理建议书和销售合同。