航空crm是什么意思呀（航空公司crm案例分析）

本文目录一览：

• 1、《数据分析与挖掘实战》笔记之-航空公司客户价值分析(1)

《数据分析与挖掘实战》笔记之-航空公司客户价值分析(1)

1、将数据资源作为驱动发展的新动力，通过数据共享、数据服务，打通上下游产业链，从而形成多产业链、多系统集成的智能化生产、管理、决策体系和生态。

2、RFM模型详解：深入挖掘用户价值的秘密武器 RFM模型是电商领域中衡量客户价值和潜力的基石，由Recency（最近一次消费）、Frequency（消费频率）和Monetary（消费金额）三个关键指标构成。 RFM模型的价值导向：导航灯式的客户洞察 RFM模型犹如一座导航灯，帮助商家洞察客户的忠诚度和潜在价值。

3、标签应用的实战场景 精准广告，根据用户兴趣和行为特征推送个性化内容。用户特征分析，洞察用户行为模式，提升用户体验。个性化推荐，满足用户多元化需求，提升转化率。用户体验优化，通过数据洞察设计更符合用户习惯的产品功能。