做crm系统有前途吗工资高吗（crm系统专员难做吗）

本文目录一览：

• 1、CRM和ERP实施哪个工资高?
• 2、crm顾问级别定义定工资用吗
• 3、客户关系管理成功案例

CRM和ERP实施哪个工资高?

1、其实都很高啊，看水平吧，我做CRM的，目前年薪60K-80K，我在北方，市场环境相对不那么好。南方做CRM实施的，产品好的话，年薪一般都100K以上。

2、ERP的开发和实施费用都远高于CRM系统，毕竟CRM系统功能更单纯。衡量企业系统需求的唯一原则就是经济效益和性价比，所以哪个系统更重要？要结合企业自身的情况来看。

3、其实这两者，ERP系统要比CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成CRM系统。说到前景，各有各的优势，都有其存在的理由，每个行业只要你做的专都很有前景。

crm顾问级别定义定工资用吗

1、该顾问级别定义会影响工资。因为不同级别的顾问具备不同的专业技能和行业经验，可以为企业带来不同程度的收益和价值。所以CRM顾问级别定义会影响工资。一般CRM咨询顾问的级别越高，具备的专业技能和经验就越丰富，能够为企业提供的收益和价值也就越高，因此薪资也会越高。

2、客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

3、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。 月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金 其中：基础工资=工资总额×50%； 计划完成率考核工资=工资总额×35%×计划完成率； 日常工作考核工资=工资总额×15%×日常考核得分率。

4、CRM还具有客户关怀的作用。销售人员可以在CRM系统中设置提醒，定期或者不定期的向自己的客户发送问候信息或者优惠信息，加强与客户的联系，及时发现和处理客户在产品使用过程中遇到的问题，及时处理。数据分析 CRM系统可为企业提供灵活、可定制的报表和统计图表。

客户关系管理成功案例

1、客户关系管理成功案例1：上海金丰易居是集租赁、销售、装潢、物业管理于一身的房地产集团。金丰易居决定采用美国艾克公司的eCRM产品，以了解客户真正需求，主动出击。艾克公司的eCRM系统与传统的CRM系统不同，它是模块化的结构，用户可以各取所需，实施的周期也很短，适合中小企业使用。

2、客户关系管理成功案例1 上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。 金丰易居在上海有很多营业点，以前如果客户有购房、租房的需求，都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。由于没有统一的客服中心，而服务员的水平参差不齐，导致用户常常要多次交涉才能找到适合解答他们关心问题的部门。

3、为了对每个客户细分群体开发正确的CRM策略，并确定针对这个细分群体的所有接触点的战术层面的关系管理方法， KLM也会查看各种研究数据，包括消费占有率（share of wallet），再次购买意愿和态度，以及来自客户评分模型的信息。

4、导语：最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”（Contact Management），即专门收集客户与公司联系的所有信息；1985年，巴巴拉本德杰克逊提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶；到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。