crm战略成功的关键因素（crm战略的关键影响要素与支撑有）

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• 1、保证CRM客户管理系统实施成功的秘诀有哪些

保证CRM客户管理系统实施成功的秘诀有哪些

分享反馈 在业务团队能够有效地使用CRM系统应用的基础上，对系统使用情况的反馈就显得更为重要了。实施团队可定期对系统使用情况进行分享和反馈，例如在百会CRM中的社交网络功能版块中，各个项目小组或部门成员之间可就工作内容、项目跟踪和客户反馈等事物以工作日志的形式进行互动，加强互相之间的了解。

饭店可以集中力量、有的放矢的做好客户最关心的服务，把资源用在刀刃上，避免拍脑袋的、自以为是的判断客户心理作出资源配置计划。为企业创造利润。

对位是关键有效的推销需要在正确的时间内有针对性地展开，不仅要找准目标客户，而且要时机恰当，要“对位”推销，如包括对客户购买能力的资格审查，对目标客户的“攻心术”，对位产品使用价值与客户的需要等等。