总管家免费版crm客户管理系统怎么用（总管家英文）

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你找他们的客服，他们会给你一个短信账号的，不过要自己买短信充值，现在好像是八十多块一千条，买多的话还是有点儿小贵。

中文名：总管家软件全称：成都总管家软件有限公司功能：支持导入、导出Excel等成立时间：2003年总管家软件全称“成都总管家软件有限公司”，成立于2003年，获得双软企业认定，专注于向各行中小微企业提供企业经营管理软件产品以及相关咨询服务的独立软件厂商。

总管家云CRM客户管理软件，可以实现团队协同办公，客户管理、订单管理等功能，并可以实现全移动办公。

在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常我们所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

总管家免费版crm客户管理系统怎么用（总管家英文）

1、中文名：总管家软件全称：成都总管家软件有限公司功能：支持导入、导出Excel等成立时间：2003年总管家软件全称“成都总管家软件有限公司”，成立于2003年，获得双软企业认定，专注于向各行中小微企业提供企业经营管理软件产品以及相关咨询服务的独立软件厂商。

2、现在市面上的CRM系统基本都收费的，只是在购买前会有免费试用期，在试用期限内是不收费的，总管家CRM也不例外。

3、CRM系统可以追踪客户线索，通过记录客户与企业发生的所有交互来了解他们的需求。CRM还可以根据客户的需求以及观察销售人员每一次联系客户的过程和结果推荐最佳联系时间以及价格提供给销售人员提高转化。缩短销售周期，提高销售转化，为企业创造价值是CRM的另一个重要价值。

4、免费的功能和用户数是有限制的。当然，毕竟是免费的，如果客户丢失了，损失的还是你自己。现在市场上大部分CRM软件都是收费，如果没有一个利益产生，一个企业就没法生存下去。收费标准通常是按企业需求和用户数决定，可买断，可租赁。

5、你找他们的客服，他们会给你一个短信账号的，不过要自己买短信充值，现在好像是八十多块一千条，买多的话还是有点儿小贵。

1、CRM旨在建立和维护客户关系，以优化市场和服务，降低客户获取和保持成本。ERP则专注于业务增长和生产力提升。关注对象的区别 CRM侧重于市场和客户等外部资源，强调通过优质服务来拓展和保持客户关系。ERP则集中于企业内部资源，如生产、库存和成本控制。

2、CRM和ERP软件关注的企业问题不同。CRM系统更偏重于外向型的问题，比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源，强调合理利用优质服务来开拓和保持客户，优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。

3、区别：先从定义来看：CRM是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

crm是：客户关系管理，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。

CRM定义3：CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。这个定义则从战术角度来阐述的。

通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。

CRM系统意思就是客户关系管理系统。是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式。满足客户人性化的需求，提高客户满意度；提升销售额、扩展销售市场，进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。