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1、CRM大致是从客户引入、客户开发、客户跟进、客户管理、销售管理、客户运维这六个方面来进行销售过程管理的。运用CRM管理销售过程，有以下几个方面：CRM可以整合客户资源，对资源有效地、结构化地进行分配和重组，提高员工对客户的快速反应和反馈能力。

2、销售人员可以把客户信息在CRM中进行存储，这个信息是多维度、全方面的，基本信息、消费信息、沟通日志、跟进状态等。多维度的数据记录和分析，让销售人员对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务。

3、CRM实现销售机会的全面把控，促进业绩的飞速发展。对商机进行合理规划商机从建立之初到最后成交，一般需要经历多个阶段，CRM管理系统可以帮助销售人员解决了对商机进行规划的问题。

4、前期宣传推广：通过CRM发送邮件或短信，通知客户活动详情，并通过系统公告通知内部团队。中期活动监测：监控活动带来的订单增长和客户互动，实时掌握销售机会和库存状态，确保活动顺利进行。后期营销总结：对活动业绩、客户反馈进行分析，总结经验，为未来活动提供参考。

5、CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。目前大多企业都在应用CRM客户关系管理系统帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员分担压力。

6、CRM客户关系管理系统“以客户为中心”能有效的帮助企业提高竞争力度，同时，企业通过CRM系统来规范内部的工作流程以提升工作的效率从而提高企业的竞争里。

销售管理、客户服务。根据查询XTools超兔官网显示，销售管理：xtoolscrm可以跟进销售机会，记录销售流程和状态，及时反馈销售情况，提高销售效率。客户服务：xtoolscrm可以记录客户反馈和投诉，快速响应客户需求，提升客户满意度。

从功能上讲，XTools可以帮助管理企业客户资源和销售队伍，比如说以客户为中心的客户，联系人，合同订单，任务日程，进入库库存的管理。另外通过我们的产品可以给客户群发短信息，群发邮件等，可以加强与客户的联系。

XTools CRM功能强大，包括提升销售效率的潜在客户跟踪工具、增强签单成功率的销售机会管理、清晰记录销售费用并支持审批、详尽的客户信息管理、群发短信邮件等功能，有助于维护客户关系，积累公司资源。

1、部署武器云涉及文件分类管理、PC端上传文件到CRM、微信中使用话术等多个步骤。通过在超兔App中操作，销售可以随时在云端提取物料进行打单，提高工作效率。浮窗设计则进一步优化了微信跟单场景中的使用体验，使得销售在各种情况下都能便捷地获取和使用云端物料。

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