crm全称英文（crm的简称）

本文目录一览：

• 1、什么是CRM?
• 2、ERP和CRM指的是什么?英文全称是什么?
• 3、rcm什么意思啊

什么是CRM?

什么是CRM？主要是用来干什么的？答案：CRM是客户关系管理的简称。它是一种以客户需求为导向，旨在改善企业与客户之间关系的管理理念和软件技术。CRM的主要作用是帮助企业建立客户信息的数据库，分析客户行为，为企业提供决策支持，提升客户满意度和忠诚度，最终实现业务增长。

无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。

CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是一种基于大型数据仓库的客户资料管理系统，它主要应用于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户相关的领域。

crm系统是客户关系管理系统。CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。

ERP和CRM指的是什么?英文全称是什么?

1、ERP（Enterprise Resources Plannig） 是企业资源管理计划，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。

2、ERP：是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。 MRP：物流企业管理信息系统 CRM：客户关系管理 SAP： 是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。

3、ERP，即企业资源计划，是一种集成了物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理以及信息资源管理的企业管理软件。它采用图形用户界面，基于开放系统开发，并提供了包括客户服务架构在内的额外特性，如品质管理、过程运作管理以及定制报告等。 CRM与ERP在概念上有明显的区别。

4、ERP 【企业资源计划】全称 ： Enterprise Resource Planning 指从经营资源有效利用的观点出发，进行合并性地管理，安排企业全体经营的效率化的手法概念。被译为「企业资源计划」。称为了实现上述的合并型（业务横断型）软件为「ERP包装」。

5、所谓ERP是英文EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简写。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

6、OA：OfficeAutomation 办公自动化 MIS（管理信息系统--Management Information System）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等 。

rcm什么意思啊

1、RCM1系列塑料外壳式断路器，壳架等级额定电流250A，330复式脱扣器，附件带欠压脱扣器。

2、RCM理论是什么意思 RCM（Reliability-CenteredMaintenance）理论是一种以可靠性为中心的维修管理思想。它的核心是将维修工作与可靠性分析相结合，通过科学的方法和程序来确保设备在运行过程中保持高可靠性水平，避免故障和停机时间的发生。

3、在过去几年间，还曾流行过一些新型术语，例如EMMS、SAM、eEAM等，甚至使用一些对维护缺乏真正理解的时髦的词汇，像RCM、RCMII、SRCM、ERPII等等。而真正的工业“维护”的概念——即CMMS和EAM、EMMS、MMS一样，都是所谓的“企业资产管理系统”。