移动crm营业厅是给我办理业务吗是真的吗（移动 crm）

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电信CRM受理中的意思就是电信的系统正在受理中。电信CRM是大型客户关系管理系统，是电信大客户管理部门进行业务处理、经营管理和客户服务的计算机管理系统，是面向于信息管理并以客户服务为核心的系统。

CRM系统的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM系统要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。

带不走。并且客户跟踪的过程详细记录，便于新业务人员及时接手。2）掌握客户跟进的详细过程，便于及时调整；挖掘有价值客户，重点跟进；每个客户的跟进过程都有详细的记录，便于公司掌握动态，及时调整。3）客户跟进过程自动提醒，防止跟踪不及时而流失客户；以上总结自团信CRM客户管理系统介绍。

月下旬的一个午后，有一位中年女客户气冲冲来到营业厅要投诉，中国银行郑州高新区支行营业部理财经理吴丽娟看到此种情况，连忙把她引导至理财室，为她倒一杯热茶让其缓缓气，并耐心听其倾诉。

您好，如果您未充值，在缴费记录里面显示有充值记录，有可能是您参加了促销优惠活动，根据活动业务规则，分月返还话费等情况导致，建议联系归属地人工客服核查。

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