电信crm是什么意思啊英语翻译中文（电信crm系统）

本文目录一览：

• 1、汉文翻译成英文
• 2、什么是mesplm,wms,srm,crm,oa
• 3、什么是crm系统?它有哪些方面的作用_CRM系统包括几方面的特点
• 4、什么是客户关系管理?

汉文翻译成英文

中文到英文翻译：Chinese to English。中文简介：中文（Chinese）是中国的语言文字。特指汉族的语言文字，即汉语和汉字。在汉字文化圈和海外华人社区中，中文也被称为华文、汉文。中文（汉语）有标准语和方言之分，其标准语即汉语普通话，是规范后的汉民族共同语，也是中国的国家通用语言。

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什么是mesplm,wms,srm,crm,oa

1、SRM是Supplier Relationship Management的英文缩写，即供应商关系管理。它是一种致力于实现企业与供应商建立和维持长久、紧密合作关系的管理思想与软件技术的解决方案。其最基本内容包括供应商分类选择、战略关系发展、供应商谈判和供应商绩效评价四个方面。

2、MES、PLM、WMS、SCM、CRM、OA是各种企业资源管理系统的名称，每个系统都有其特定的功能和用途。

3、ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

4、ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（资金流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件，ERP管理的对象是企业整体的业务，包括销售、采购、生产、财务、质量等业务，还包括这些业务之间的串联。

什么是crm系统?它有哪些方面的作用_CRM系统包括几方面的特点

1、客户关系管理（CRM）系统是一种用于管理公司与当前和潜在客户之间的互动的技术解决方案。这种系统的主要目标是改善业务关系，帮助企业保持客户联系，提高利润率。CRM系统集成了客户信息，记录客户互动，并使这些信息对企业各部门可见。

2、CRM系统意思就是客户关系管理系统。是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式。满足客户人性化的需求，提高客户满意度；提升销售额、扩展销售市场，进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。

3、CRM（CustomerManagement）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。

什么是客户关系管理?

最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。

客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是一种基于对客户进行分析、理解和管理的方法和策略，旨在建立良好的客户关系，提高客户忠诚度、满意度和增长率。它是指一系列的商业流程和技术工具，有助于企业获得和维护客户，并改进企业与客户之间的交互和关系。

什么是CRM（基本内容），CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，CRM是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组。