crm是什么意思中文翻译怎么读英语单词（crm是什么意思中文翻译怎么读英语单词）

本文目录一览：

• 1、什么是CRM?
• 2、CRM的全称是什么?
• 3、CRM是什么?都有什么功能?
• 4、什么是CRM的含义?

什么是CRM?

CRM是CustomerRelationship Management的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程。

CRM是Customer Relationship Management 的缩写，即：客户关系管理 从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在企业中普及和应用。

CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是企业为发展与客户之间的长期合作关系、让企业以客户为中心而采用的一系列理论、方法、技术、能力和软件的总和。 CRM有利于提高企业的盈利能力、降低企业的经营风险、为企业创造竞争优势，是提高企业交易效率的重要途径。

通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。

CRM的全称是什么?

1、大家可能都知道CRM是Customer Relationship Management（客户关系管理）的缩写词，但这究竟意味着什么？事实上，仅知道CRM的全称和含义并不能帮助您窥其堂奥，在整个CRM体系中，还有一些少有人知的缩略词，这些专业术语和CRM系统所倡导的管理理念紧密相关，它们能够帮助您自下而上的理解CRM。

2、CRM是客户关系管理的缩写-Customer Relation Management CRM系统可以有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库里。

3、CRM全称CustomerRelationship Management，中文翻译“客户关系管理”，它是一个“管理学词汇”属于“市场营销学”专业中的一个分支，是市场营销环节中必不可少的一点。 既然CRM是属于市场营销学下的一个分支专业。

4、CRM的中文全称是客户关系管理。 企业运用CRM系统来管理与客户之间的关系，这一策略要求以客户为中心的商业哲学和企业文化。 正确的领导、策略和企业文化是实现有效的客户关系管理的关键。

CRM是什么?都有什么功能?

1、CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。

2、CRM系统意思就是客户关系管理系统。是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件；也是一种企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式。满足客户人性化的需求，提高客户满意度；提升销售额、扩展销售市场，进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。

3、CRM的主要含义就是通过对客户详细资料进行深入分析，来提升客户满意度，进而提高企业竞争力。对于客户资料分析，包括客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析。

4、CRM软件的核心功能包括：提供客户360度视角监控/管理销售过程和交易数据自动化客户相关流程允许跨部门协作监控/管理客户的跟踪记录 《深入剖析CRM软件的作用》为什么CRM很重要？许多在企业管理方面的专家认为，开发新客户比维护现有客户要多花费五倍的成本。

5、CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，CRM是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组。

什么是CRM的含义?

1、CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型 管理系统 。指的是企业利用 信息技术 ，通过有 意义 的交流来了解并影响客户的行为，以提高客户招揽率、客户保持率 、客户忠诚度 和客户收益率。CRM是一种把客户信息转换成良好的 客户关系 的可重复性过程。

2、CRM的主要含义就是通过对客户详细资料进行深入分析，来提升客户满意度，进而提高企业竞争力。对于客户资料分析，包括客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析。

3、CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是企业为发展与客户之间的长期合作关系、让企业以客户为中心而采用的一系列理论、方法、技术、能力和软件的总和。 CRM有利于提高企业的盈利能力、降低企业的经营风险、为企业创造竞争优势，是提高企业交易效率的重要途径。

4、CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。

5、crm=CustomerManagement（客户关系管理）CRM体系是以CRM客户为中心的管理理念，以之形成的企业的管理文化和运营重点。CRM体系通常由信息化的管理软件体现（如应用知客CRM），实现企业一系列的客户、销售、团队和业务相关的管理。

6、什么是CRM：CRM就是客户关系管理（Customer Relationship Management CRM ），是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。客户关系管理（Customer Relationship Management CRM ）源于；以客户为中心；的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。